自然气表前阀毛病维权案例
最近有消费者赞扬称，江东北昌市燃气无限公司有不成文的规则，只要在确定自然气表前阀门有成绩的前提下，上门维修才是收费的，其他状况一概收取费用。
这让消费者心里发生了质疑的成绩：自然气表前阀门毛病是不是要消费者自行买单?
不交费不修表前阀
往年5月中旬，家住南昌市贤士一路江西省物资公司宿舍的李先生向南昌市东湖区消费者协会赞扬，自2012年下半年停止自然气置换改造后，家里的表前阀及表后阀相继生效了。
记者离开李先生家中，他向记者停止了演示。燃气灶点着火后，李先生先封闭了表后阀，随即又封闭了表前阀，灶火仍然熄灭旺盛，十余分钟没有熄灭。直到李先生封闭燃气灶后，灶火才熄灭。“一旦燃气灶坏了，自然气走漏出来，极易惹起火灾。”李先生说。
发现这一平安隐患后，李先生当即拨打南昌市燃气无限公司的效劳热线报修。虽然李先生再三强调本人报修的是表前阀，但客服人员坚称，“只要确定表前阀漏气，燃气公司才收费维修，其他诸如阀门拧不紧、锈死等状况，均要收取上门维修费、资料费等。”
无独有偶，家住南昌市新世纪小区4栋的陈女士也有相似遭遇。“我家的表前阀锈死了，拧不动，坏了两年了，向燃气公司反映过屡次，不断得不到收费维修或改换。”往年3月，陈女士向东湖区消协赞扬。经东湖区消协协调，南昌市燃气无限公司为其收费改换了一个新的表前阀。
有隐患仍贴安检标识
记者发现，虽然李先生家的燃气阀门早已生效，但燃气表上却张贴着“2012、2013年度户内燃气设备平安反省”标识。面对迷惑不解的记者，李先生解释说，他曾屡次向南昌市燃气无限公司反映成绩，但单方对能否应该免费成绩各执一词，所以阀门不断没有失掉维修。往年3月，燃气公司任务人员上门停止平安反省，李先生再次提出表前阀已生效，任务人员掏出一张表格，称要收取资料费、上门效劳费。李先生不赞同付费，任务人员在燃气表上贴了一张安检标识后就走了，完全不顾阀门早已生效的现实，更不在乎李先生多次回绝在户内燃气设备平安反省状况表上签字的状况。“我家的事情处理了，但小区还有不少用户仍处在风险之中。”6月4日，在承受记者电话采访时，陈女士担忧地说，由于燃气公司坚持要免费，小区大少数用户没有选择花钱改换表前阀，而是在厨房装置了一个报警器，用户们对此感到惴惴不安。
免费维修涉嫌违规
明明存在平安隐患，为何还照样张贴安检标识?南昌市燃气无限公司安检稽查队陈姓担任人解释称，“年度安检标识并没有多大本质作用，只是证明有安检员上门做过反省，有没有成绩次要还得看安检单。公司每年都会对一切的用户做一次平安反省，而且携带的都是精细检测仪之类的专业配备”。记者问“既然有如此精细的仪器，安检员为何不在安检单上予以标注究竟是哪里呈现成绩”，陈某说：“我事先不在现场，需求去调查求证。”
陈某没有对“表前阀不漏气难免费维修”的说法作出正面回应。但他表示，“这能够是个误解，由于安检员不是专业维修人员，关于公司触及免费的规范政策不理解。”
6月3日，南昌市燃气无限公司任务人员给记者发来了两份文件，一份是南昌市物价局《关于批复南昌市管道燃气民用户单项效劳免费规范的告诉》，称“表前阀维修和改换”的免费规范是20元/次·户，效劳内容为“带气作业、试漏、调试”。另一份是南昌市燃气无限公司张贴的公告，称“依据《南昌市燃气管理条例》，表前阀产权属于燃气运营企业，假如表前阀呈现毛病，应该由燃气企业担任收费维修或改换;假如表前阀无任何毛病，用户要求改换时，用户则应交纳一定的上门效劳费和资料费”。
东湖区消协姚秘书长对记者说，《南昌市燃气管理条例》第二十四条第一款规则，“居民用户以计量表的表前阀为界，表前阀前(含表前阀)的由燃气运营企业承当，表前阀后的由用户承当”。南昌市燃气无限公司有关“表前阀除漏气外免费维修”的做法，违背了该条例，涉嫌将本身义务转嫁到消费者身上，既不合理也不公道。
从自然气表前阀毛病事情中，消费者遇到相似事情时，要晓得相关条例，也要学会维权。
