客户在跟你合作前,他都会通过各种方式先来了解你是什么样的人。每个客户都希望跟积极乐观、专业、有责任心的销售合作。
你为什么要做这份工作呢?你做这份工作的意义是什么?
如果你的回答除了赚钱,没有其他的,这说明你是一个没有太多追求的人。假如客户遇到了另外一个销售,一旦他讲出了很多做这份工作的理由,而且每一点都十分有意义,那么你就会失去一次跟客户继续沟通的机会。
我经常跟我们的团队伙伴讲解我们做这份工作的意义,我们做的这份工作是有使命感的,是有很大社会价值的。我们的工作使命是“帮助更多的中小企业老板成功致富”。
我要求大家要把这句话记在心里,落实到行动中,要带着使命感开展工作。跟客户谈合作的时候,要跟客户说我们做这份工作的目的和意义。
当你主动讲出自己的工作使命的时候,客户会被你打动,客户会优先选择跟你合作。
002 合作客户成功的故事
合作客户成功的故事是非常具有说服力的,每个销售必须要能熟练的讲出两三个经典故事。
无论你讲什么故事,一定要保证你讲的故事跟客户有相似之处,绝对不可以风马牛不相及。你讲述的合作客户成功的故事跟意向客户的情况越相像,故事的效果就会越好。比如,同一个行业、同样的规模、同样的地方、同样的经营现状,甚至连创始人的相关背景都相似等。
假如客户是做化妆品生意的,你就要讲述你自己或者团队伙伴做化妆品客户的故事;假如客户是做职业教育的,你就要讲述做职业教育的客户故事;假如客户是做直播的,你就要讲述做直播客户的故事。
同时,一定要表达出合作前和合作后的鲜明对比,合作前企业是什么样的状况,合作后企业又是什么样的状况,为客户带来了多少客户、赚了多少钱、老板的生活变化等都要讲出来,变化越明显,故事的效果越好。
003 没有合作客户受损失的故事
通过讲这样的故事来暗示给现在的客户不合作的损失会有多么大,会有多大的坏处。要讲出没有跟你合作的客户,付出了什么样的代价,损失了多少钱,少做了多少客户,丢掉了多少市场份额,增加了多少竞争对手。
讲完后要让客户感觉自己如果不跟你合作,他会跟故事中的客户一样惨,会付出很大的代价,让客户听完后感到担心,要让他有种要赶紧跟你谈谈产品合作的感觉。当然,讲述的时候不要过于夸张,否则会适得其反。