这个观念是普遍认可的，因为大多数情况下也没错。用户体验/用户界面设计师的日常工作清单多达几十条，感觉公司根本不在乎其真正的职位名称，只要能设计出好的界面就行。但中看不中用也不行，用户体验设计师必须要里里外外的设计都做得出彩，而不仅仅是外表好看。
设计产品的体验是用户体验设计师的活儿，但不包括市场推广及客户服务。
我强调设计，是因为产品管理工程的重点在于产品策略及执行方面。用户体验不属于用户体验设计的范畴，它属于产品管理的范畴。
我强调不包括，因为虽然用户体验包括市场推广，支持服务等等，但用户体验设计和这些方面的联系并不多，这也是本文标题为什么如此混杂、令人困惑的原因，而且还有一群人现在都转向去做产品设计了。人们都想被称为服务设计师，如果你不知道的话，赶紧去查一下吧。
关于用户体验设计，它是：
- 一种概念模型，它告诉用户（通常也包含整个团队）如何思考系统架构及使用。
- 交互设计：整个系统（包括反馈系统）是如何作出反应的。
- 信息架构：数据是如何排序，又如何作为信息向用户输出的。
- 用户界面（UI）：用户如何获取以上这些信息的，包括可供性元素，比如：按钮以及下拉菜单。
有时候这项工作要和平面设计师以及文案一起完成，不然你就是平面设计师和文案。（附注：如果你没有现成的写手，千万不要让工程师来写错误信息。文本也是用户界面的一部分，不能不重视文本。）
明白了吧？
如果你只是设计用户界面的话，那你还是自称用户界面设计师吧，不要再迷惑大众了。
误区 2 ：体验不是你设计出来的
话不多说，参看以下：
- 迪斯尼；
- Per Se/French Laundry 餐厅（两家三星米其林餐厅）；
- 魔戒三部曲（这里不是讨论霍比特人）；
- 游戏：《纪念碑谷》、《风之旅人》、《舞动全身》，甚至是《连点消除》以及《小 3 传奇》。去阅读了解 MDA（游戏设计及游戏研究的正式方法）吧。
这些仅仅是设计出的体验清单中的冰山一角，你以为就此结束了吗？还有其他的错误观念呢！
误区 3 ：用户体验设计师都是用户鼓吹者
这条错误观念就相当夸张了。
- 这个观念是在强调设计师的职责，而非所有人的职责。在大公司，所有人都是用户鼓吹者。
- 这里引出设计和业务两方面的冲突，本应该兼顾两方面，寻找出一条解决方案，既服务好用户，又不对业务产生影响。
- 它能制造出一种权利意识，让人感觉是对他人成绩的不尊重，比如：市场推广、数据挖掘，或者客户服务方面，他们做的是有关用户体验其他方面的工作。（这种情况我曾经也见过）
- 没错，有时候你可能是公司里唯一一个关注用户的人，这可能是因为你所在的公司不够好，它还可能会破产，所以现在就开始找工作也行。
不仅仅你是用户鼓吹者，人人皆是。你是设计师，所以好好享受吧！你也还需要努力才能让人们生活更美好。
误区 4 ：用户体验设计师把世界变得更好看
回过去再看看错误观念 1 吧。同时也去看看 iTunes。（天呐，我的眼睛！）
当人人都突然想做到苹果的时候，他们开始招募自己的用户体验设计师团队，以期洒落在产品上一些「仙尘」，从而让用户对他们的产品体验有较好的反馈。
- 光好看是不够的。
- 强行加入一些用户体验方面的元素，就好比给猪抹口红一样，口红倒是挺好看的，但口红画在猪的嘴唇上，你真的觉得好看吗？
你要想做好设计，要做到里里外外都好才行。从一个包括用户体验设计师、工程师、产品经理的团队开始，授权他们从架构到界面都做好，做到兼顾用户和业务两方面。
如果你担心做出的设计不好的话，可以去雇一个资深市场人帮你重塑品牌了，让他帮你把「烂苹果」塑造成「有机-部分发酵-高度抗氧化」苹果。
误区 5 ：没人能把用户体验设计师的工作做完
没有谁能独自做好设计用户体验，就像一个专家团队做的那样，但小公司或者哪怕是大公司里的小团队都会控制总人数。所以，肯定的是他们不会再雇佣信息建筑师、交互设计师、视觉设计师以及用户研究员。
而且说实话，不想再解释这些称谓的差别了，毕竟你要意识到服务器已经开始崩溃了，收入也在暴跌，连公司 CEO 都感到压力山大。
而其他管理一个小团队的某个人可能会雇佣一名用户体验设计师，并且寄希望于这名设计师，希望就他一个人就能差不多搞定这些事情，从而完成这项工作。
如果负责招聘的人（这里我指的是产品经理/总经理或者共同创始人）够聪明的话，他们应该知道用户体验设计师到底应该擅长于哪方面，这个设计师在哪些方面能做得足够好。
她需要的用户体验设计师，可能是有足够好的交互设计技巧或者了解数据库，但可能界面设计做得不好。而他需要的用户体验设计师，则可能要有大胆的平面设计想法和丰富的美化界面设计技巧（因为他做的是一个时尚 App）。
不管怎样，工程师读着多恩·诺曼（Don Norman）的书，没读到「可用性」相关章节是不会闭嘴的。
用户体验设计师从来都不可能擅长于所有方面，但至少他们擅长于某一方面，而且还可能在另外几个方面做得更加出众，有这些应付大多数工作就足够了。
