马云认为， AI应该翻译成为机器智能，翻译成人工智能是人类把自己看得过大、过高。智能世界有三要素：互联网、大数据和云计算。互联网是生产关系，云计算是生产力，大数据是生产资料。未来是互联网大数据以及大计算这些生产关系、生产力和生产资料的。智能是改变世界的工具，智慧是改变智能的思想，引领未来的不是智能，引领未来的是智能背后人类的智慧。动物讲究本能、机器讲究智能，人类必须坚持自己的智慧。
他说，过去把人变成了机器，未来机器会变成人，但最终人应该更像人，机器更应该更像机器。机器要有自己独特的思考，人类必须敬畏尊重机器的智能。很多事情对人类来讲很难，但机器非常容易，很多事情对机器很难，对人类来讲却非常容易。
他举例，人们不断在研究机器怎么样可以像手一样灵活，其实人类永远会比机器更加灵活。蒸汽机从来没有模仿过人的双臂，汽车从来没有模仿过人的双腿，计算机绝对不能模仿人脑的思考。所以，智能时代不应该也不能让人失业，而是把人从简单的劳动中解脱出来，让人去做更有价值的事情。
持有类似的观点还有百度创始人、董事长兼CEO李彦宏。他在去年重庆召开的中国智博会上指出，外界对人工智能存在三大误区：其一是认为人工智能就应该长得像人，其二认为人工智能的目标是学习像人类一样思考，其三是人工智能会对人类形成威胁。
但一年过去，人们对人工智能的误解正在慢慢消解。今年智博会，李彦宏在开幕式及峰会上谈到自己对人工智能一些观察：以前大家乐于讨论人工智能又战胜了世界围棋冠军，今天更关注人工智能带来的便利和效率提升；过去人们津津乐道无人驾驶汽车开上高速，今天更关注无人驾驶怎么能够保障安全、降低成本，并且如何能够在低速的环境下，在开放道路上跑起来；过去长得像人的机器人可以上楼梯、跌倒了可以自己爬起来会成为热门话题，今天大家更多关注机器作为一个助理，能够给人带来多少价值。这些，都是机器在为人类生活和工作的便利服务。
另外，在整个被5G覆盖的会场，马云也谈了他对5G时代的认识和理解。他认为，1G、2G是以个人电脑PC为主，3G、4G以手机为主，而5G只要通电的都是端，所有通电的都会连接起来。互联网时代是人与人、人与机器的关系，5G时代是机器与机器、端与端之间的关系，5G时代会把很多企业永远留在4G和3G时代，包括BAT。
他说，只有用好5G、尊重5G，并且担当起5G时代的创新和责任，才有可能进入5G时代。5G时代通讯最多不会超过20%，物联网将占80%以上，智能世界每个东西都会有一个芯片，而这些芯片之间会讲话、会计算、会付费、会交流。
