今天一大早就来到了办公室，本来是9点才上班我提前来了整整1个小时，在今早7点的时候接到了山东济南一家污水处理厂的电话，他在上个月购买了一台ZW系列的排污泵，具体厂家名字我这里不方便透露。
刚刚买过去的时候由于是刚建立的厂子还没来得及安装，到现在也有了一个多月，前几日他们把水泵安装好调试的时候才发现其自吸高度居然达不到。
这个时候我就问了：“你们这些自吸排污泵标牌上面标注的是多少吸程？”
客户说：自吸泵铭牌上面标注的是6.5米高度的吸程，而且这个也是他在签订合同的时候所要求的，那边的水泵厂家说6.5米完全没有问题，但是到现在却达不到这个高度。
只是这一点还不要紧，关键是现在那边的水泵厂家根本不过去看看，他们又急着验收，搞得自己很被动，而且束手无策。
了解了这些情况之后，我们只能对客户说很抱歉，水泵不是我们厂家的，现在打电话给我们也没用，因为自吸排污泵的自吸高度一般都是在4.5米左右，你现在要求6.5米，就算我们是一个老牌的自吸排污泵生产商，也达不到这个参数，就算是我们的工作人员过去也不能解决。
客户这时才醒悟过来原来被先前的那一家水泵商忽悠了，自己买了个参数根本达不到的产品有何用啊。
我们给客户一个方案那便是自己降低自吸高度。
总结：
根据上面的例子我们可以明白：“自吸式排污泵的自吸高度最高在5米左右，常规的4.5米，我们在采购的时候一定要认清这些实际参数，如果出错，后果很麻烦。”
但是，作为一个专业的水泵厂家，我们一定要实事求是的告知客户参数，不能为了自己的业绩去忽悠客户，做一个具有责任感的人才能让企业走得更远。
