前两天接到一个客户的电话，那边说在去年10月份的时候在我公司采购了一批不锈钢磁力泵，其型号为CQB。现在水泵出现了泄露的问题，需要工作人员上门解决！接到电话以后我让客户把合同编号发给我，我来安排技术人员解决，结果客户说没有合同编号，但是标牌上门打的是我公司的抬头。
一般这样的情况我们解决的方案便是让客户将合同发给我们，以便我们确认，但是当客户把合同传真给我们的时候我们发现这个合同不是我公司的，是其他代冒的，跟他签订合同的是河南的一家公司，当客户将那一家公司的电话给我们的时候我们最后发现他根本不在我们公司买过任何水泵，这一批磁力泵不属于我公司的产品。后面没有办法，客户只能自行处理。
出现这样的事情大家都不愿意看到，客户们在购买水泵的时候还是得自己注意，小心那些陷阱。
