只要是用过单级单吸清水泵的客户们都知道，此类水泵最主要以及最畅销的两个型号就是IS型和ISG或者ISW型，其中的IS型单级单吸清水泵使用得更多，今日我们就此型号出现漏水来做一个简单明了的分析。
前两天浙江丽水的一个客户打电话到我公司，接到电话的是我公司销售部经理，客户提出了两个问题。
其一、他目前使用的IS系列水泵出现漏水了，而且越来越严重，出现漏水的原因他不清楚，先前的水泵供应商也没有派人前去查看，只是快递了几个配件。
其二、8台离心泵中，其中5台出现晃动，并且伴随着异响，嘈杂声很大，已经影响到居民的正常生活。
接到这个电话，我公司迅速派人前往查看，因为这边离上海很近，因此，我们连路费都没找客服要一分钱。
前去查看的师傅在观察了水泵之后发现了漏水的原因，此前的水泵供应商提供的IS型清水泵为盘根系列，这个系列的水泵很容易出现漏水，并且漏水会越来越严重，经过拆卸我们发现异响的原因为：水泵里面的轴承已经破损严重，紧紧地卡死了联轴器，就算是榔头都很难撬动。
了解了具体情况，我们建议客户更换为机封系列的，因为其介质为清水，机封完全能够胜任。
但是，这里又出现了一个问题，那便是，客户不想更换水泵，因为更换整体成本太高，但是我们作为一个专业的水泵厂家，不会因为自己的利益而去要去客户整体更换，在场的师傅决定将盘根系列更换为机封，水泵泵头以及电机都不更换，这样下来就解决了漏水，也解决了水泵异响烦人。
经过四天的维修，这十余台水泵在我们维修师傅的努力下终于维修完毕，其中更换的配件价格还不及水泵总价的5%，客户笑了，满意了，我们也算是松了一口气。
这次帮忙维修水泵，将单级单吸清水泵从盘根形式更换为机封形式一共换了以下几种配件，第一个：轴套，机封盖，机封，轴承，联轴器（因为断了一根，其余没有更换），这几个配件的成本很低，客户很满意，更换完毕，水泵不再出现异响，更没有漏水。
根据以上的这个实际案例，我们可以清楚，单级单吸清水泵出现漏水的主要原因就是选择不合适，很多客户为了价格便宜而去选择没有售后保证的产品，这样在以后是得不偿失的。
随便提一句，虽然我们在此次维修中没有赚到钱，但那边的客户经理已经表明态度，接下来的二期工程，数十台水泵以及成套供水设备完全交予我公司，并且我们已经签订合同，以此，也给我们水泵厂家一个警钟，做好自己的产品，服务好客户才是发展之硬道理。
