近日,陕西省大荔县工商局成功调停了一同新水泵出成绩的消费纠纷,为消费者挽回经济损失2100元。
往年10月底,大荔县工商局接到辖区拙劣镇李某的申述,称其于往年10月5日在县城自强路王某处,以2100元的价钱购置水泵一台,运用后,发现出水量与实践不符。后经厂家技术人员维修,仍未到达出水规范要求。李某再主要求停止维修,不断未失掉厂家回答,便找到经销商,要求全额退款并赔偿相关费用,遭经销商回绝。
工商人员调查后,召集单方停止调停,宣讲相关法律、法规,最终,经销商容许全额退款。