目前很多从墙地砖厂开展起来的卫浴品牌已逐渐走出这种误区,从做产品到做品牌、效劳,从原来配套附属位置走向独立操作,从消费、研发、销售、网络、渠道、售后等各环节树立专业队伍,实行专人办专事,完成对卫浴品牌的独立全体运作。
品牌概念店成为卫浴营销新形式
关于卫浴洁具行业,品牌概念店或许称卫浴专卖店却是近年来才有的创举。多品牌代理制是传统的终端运营形式。随着市场竞争的加剧,多品牌代理制曾经越来越不顺应市场的开展,品牌概念店应时地成为了近两年来卫浴品牌厂家竭力推崇的营销形式。厂家插手销售终端是近年来卫浴营销的一大景观。2004年下半年,随同着东鹏卫浴、鹰牌卫浴的生活馆或旗舰店在各一级市场相继开幕,打造这种卫浴品牌专卖店的浪潮进入了低潮。
品牌概念店的呈现为卫浴品牌提供了一个展现其品牌抽象及品牌文明的平台,更好地展现了配套完善的卫浴产品,倡议了一种全体卫浴的概念。其实,受害的不只仅是商家,消费者从品牌概念店的营销形式中也获益匪浅。销售人员的专业指点和较为完善的品牌的售后效劳是品牌概念店与多品牌卖场最大的区别,也是最让普通消费者心动的“亮点”。
卫浴洁具减速向家电式营销靠拢
由于卫浴洁具在品牌属性、产品外延及附加值、售后效劳等方面被以为与家电行业相当接近,因而常常被拿来与家电行行业比照。近年来卫浴行业也开端越来越多地吸收家电等其它行业的先进营销理念及做法,次要表如今以下几方面:
1、加大对终端消费者的广告投入
从参与的水平来看,参与的企业多了,次数也多了从投放广告的方向来说,越来越注重针对终端消费者的广告投放,从行业杂志、报章到各类家居时髦杂志,从机场路旁的巨型户外海报到电视广告,而电视广告更从中央电视台提升到地方电视台,广告的含金量越来越大。各卫浴品牌都希望经过针对目的受众的广告宣传,引导和培育消费者对其卫浴产品的认知和接纳。
2、售后效劳成为卫浴厂家越来越重要的一张牌
比照电子行业已做得很到位的售后效劳,国际卫浴厂家提供的售后效劳才刚开端,可以向家电行业学习的空间还很大。目前国产卫浴品牌的售后效劳很多时分依托经销商自行掌握,因而效劳的程度良莠不齐。大少数卫浴品牌都只是停留在传统的商品售卖层面,效劳概念仅仅只是帮助装置和维护等所谓“售后效劳”,并没有构成一个完好、成熟的效劳营销体系,这对卫浴这种比拟专业的家庭用品来说是远远不够的,从导购到装置再到维护,并非普通消费者所熟习并能本人完成的,随着卫浴产品越趋智能化,技术构造越来越复杂,效劳的配套及创新更显重要。可以预见,效劳经济时代曾经降临,效劳将成为卫浴市场走向成熟的标志。纵观当今卫浴市场,谁拥有了效劳,谁能为消费者提供更多的产品附加值,谁就会成为市场真正的王者。
3、吸收跨行业的营销管理人才,注重厂家及经销商的培训
越来越多的职业经理人认同卫浴行业开展的空间,而厂家也越来越认同跨行业职业经理人带来的价值是经历主义所无法替代的,近年来在一些卫浴品牌呈现了资深的行业经历主义者与来自其它行业的职业经理人并肩作战的战略布置。
注重培训也是卫浴产品的一个潜在需求,卫浴产品的专业化及兽性化使这种培训十分必需,近年来一些大厂都会约请培训参谋展开外部营销实战培训,另一方面卫浴产品的文明外延高也决议了对经销商的要求更高,目前卫浴经销商客户群体绝对墙地砖经销商群来说,文明水平要高,更为细腻及专业。而经销商的学习认识也有很大的进步。