培训讲座进工地，平安维护助开展2012年12月21日，重庆代理商效劳副总经理郭照新先生以及重庆技术支持部人员一行离开南川区，培训约请南川区域的客户设备主管与操作手，停止了为期一天的集中培训。郭照新先生等人对客户停止了零碎的泵车实际及理论维护知识培训，尤其是对平常维护保养不到位的客户单位，重点解说了一些因客户维护缘由招致严重毛病的真实案例，让客户切身感遭到设备维护保养的重要性。
培训经过对设备操作与保养知识的解说和宣贯，使客户对设备操作有了更深的理解，保养认识逐渐增强，对客户施工的顺利停止提供了良好保证，无效的保证了客户工程项目的施行与开展。
亲临现场勤指点，风雨无阻美名扬
重庆冬天气候湿冷，地形以山地为主，恶劣的天气和复杂的地势状况关于售后效劳人员来说是极大的考验。12月份的一天，重庆酉阳地域一客户紧急致电总部调度中心反响外地一台泵车呈现堵管，混凝土无法泵送，施工队担任人着急万分，重庆售后效劳工程师小周接到派工电话后，致电客户理解了根本状况并立刻奔赴现场。由于该客户地处偏远山区，山路坎坷，泥路坑洼，加上雨水当时，泥石流滑坡非常频繁，险情随时能够发作。但是，效劳工程师小周二心想着要为客户排故，根原本不及去思索环境有多风险，驱车一路在山路中颠簸。最初，小周及时赶到现场，反省设备后迅速找出缘由并处理了成绩。小周及时的效劳为客户最大限制的增加了损失，仔细的态度博得了客户的打动与赞誉。
宣传祝愿送客户，回访纳谏暖人心为了让客户片面理解三一重工今冬的无忧举动—价值连诚冬日阳光活动，切身领会本次活动为客户带来的利益，重庆代理商售先人员每天赶往工地时，总会从工具包中拿出随身携带的保养项目表、宣传单页给客户，实时关注并记载客户的设备运转状况，对客户提出的各项意见和建议停止采用搜集，及时改良、跟踪回访。客户对三一的贴心效劳纷繁表示高度赞扬，他们感慨道，不论什么时分，遇到什么成绩，三一售先人员能总能及时赶到现场停止处置，没有退避，也没有抱怨，有的只是一颗诚实热情的心。
结语：或许，三一泵送效劳人员做的点点大事不能驱走寒冬，但是，这些看似伟大普通的大事却能给客户带来有限暖和。这种暖和或来自于肉体、或来自于物质，但无论是哪一种，三一人都希望能为客户带来一份价值。在这样压力剧增的岗位上，或许三一的售后效劳工程师们会觉得到累、觉得到苦，可是一看到客户脸上绽放的愁容，他们总是备受鼓舞。 不时为客户发明价值，完成客户选择三一终身无忧， 也正是本次活动的真理所在。
