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流程整合:销售进程复杂化

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-18  作者:zlpumps  浏览次数:417
核心提示:纽威阀门赵国龙:信息化零碎整合优势 苏州纽威阀门股份无限公司(以下简称“纽威阀门”)是中国最大的阀门制造商与出口商,他以中
纽威阀门赵国龙:信息化零碎整合优势

 苏州纽威阀门股份无限公司(以下简称“纽威阀门”)是中国最大的阀门制造商与出口商,他以中国苏州为基地,施行全球战略,经过十多年的努力,打造了本人独具特征的阀门航母。纽威采用集团化的多工厂管理形式,并将先进的管理理念使用于集团化的管理形式,如何完成信息化的整合是不断以来摆在纽威阀门管理层面前的难题。

  十年信息化

  纽威从当年十几台兼容机开展到如今上千台电脑终端的规模,业务零碎从最后以Excel、Acces为主的信息化工具开展到如今以ERP零碎、协同OA为次要平台的信息化零碎,将来将规划CRM、PDM、等信息化零碎。纽威的信息化稳步地与企业开展规模、业务需求坚持同步。

  2008年,纽威阀门希望经过各个信息化零碎的协同使用,构建起一致的办公道台,同时为员工、供给商等提供沟通、交互的窗口。于是,纽威阀门携手泛微OA,真正开端谋划为纽威阀门构建一个一致的办公道台。

  思索到现有ERP中流程管理差强者意,难以满足业务使用需求,无法完成流程的片面电子化。纽威阀门希望经过协同OA弱小的流程引擎功用,片面完成业务进程的电子化、标准化和高效化。比方:经过OA与SAP的集成完成销售订单审批、消费方案审批、结算审核、付款审批、佣金维护等的无纸化流转,并可生成相关凭证,后果和凭证可写入SAP零碎。

  纽威阀门IT经理赵国龙把OA-SAP集成概括为“各取所长”,他坦言OA包括了一切日常任务的协同事项和任务流,其他各类零碎不能像OA那样包括这么全,而且定义快捷、操作复杂。

  门户整合:供给商信息可视化

  由于纽威阀门没有上供给链管理零碎,无法完成供给链可视化,供给商无法网上下订单,跟踪付款状况,自助查询等,于是纽威就想到了在OA零碎中构建供给商门户以发布展示供给商数据。

  据纽威阀门IT经理赵国龙引见,如今,供给商门户的数据信息全都来自SAP,不同供给商展示的数据各不相反,需求有相应的权限进入,而目前门户权限已给上百个供给商开放。供给商门户为供给商提供了各种信息查询,可以直接下订单,检查未完成的推销订单,未开票的订单,佣金代投信息查询,订单索赔记载查询等等。这样,供给商就可以随时跟踪付款状况,做到自助查询,而不需求像以往由电话、邮件跟踪,费时又费力。

  另一方面,OA-SAP深度集成后的供给商门户节省了一局部昂贵的ERP license费用,供给商只需在OA界面中完成操作而且比拟方便快捷,了如指掌,还节省了不少运用培训本钱。对维护人员来说,后台配置也比拟灵敏,管理的要求比拟低。

  正如泛微副总裁袁立松所言,企业管理零碎已向综合协同管理平台大步行进,企业可以经过相似“门户技术”对业务零碎停止严密整合集成,使得OA、ERP等零碎中的各种信息、数据能经过综合门户在管理支撑零碎中无力展示出来,以提供决策支持、知识发掘、商业智能等一体化效劳,同时打通企业内内部资源,构建企业级协同。

供应商客户门户

 纽威阀门供给商门户


流程整合:销售进程复杂化

  像纽威阀门这样的团圆制造业,订单评审、订单佣金计算这些流程逻辑都比拟复杂,借力信息自动化则让整个进程变得复杂很多。OA不只同步了SAP销售目标库的内容包括价钱、客户、运输、信誉额度等,而且对合同评审,佣金计算等任务都做了优化。赵国龙举例道,在纽威阀门,销售接到的每笔订单都不一样,参数也都不一样,要依据客户的详细要求来做,即“订单定制化”,这就需求极具精密化的销售外部评审进程。经过OA首先把整个订单评审流程分红质量、推销、消费等几大类,这些逐个分解下去,由销售部门,设计部门,合同部门,推销部门等评审会签后把后果传回SAP零碎。简化后,原先整个订单评审进程大约要历经大半个月,现已延长为7-8天就可完成。

  同时,以上订单评审流程还会自动触发佣金推销流程。每笔订单销售的佣金结算会一级一级停止审核,审核完成后回写给SAP,再会发生相应的佣金推销订单。这样就把复杂繁琐的佣金计算义务也给简化了。任务流程的集成把ERP中业务流程与OA审批流程的关联与交融,突出OA的进程化管理并把关键后果数据传回ERP,次要触及关键业务审批流程等等。

  赵国龙指出,眼下少量的复杂逻辑流程都经过OA完成,能经过电子e化的都经过信息化在走,包括销售订单变卦,设计变卦流程都走了OA,据统计如今纽威已累积有将近200个OA流程。

  访谈末尾,赵国龙说信息化领会最深的一点是:IT管理人员要把企业每个零碎发扬到最佳形态。供给商信息不能OA、SAP都树立一遍,两个零碎要晓得如何去整合,这才是急待我们去思索的。“要分清楚各个零碎的职责,就像岗位一样,每团体的角色终究是什么,才干发扬各自的优势。要让用户体验感更好,相反用得很繁琐任务效率会低。”记者观测,信息零碎对像纽威阀门相似的制外型企业来说只会越来越分散,对管理要求也随之越来越高,这时关键就在于要晓得怎样能整合在一同,即发扬出每个零碎的真正优势。

  对纽威阀门而言,泛微OA与SAP本该就是在一体的,只要这样才干优势整合,强强联手。经过OA的进程化管理与SAP的后果化管理使零碎投资失掉了最大价值的发扬,流程失掉了严厉控制和简化,并且片面提升了效率。


 
 
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