啊……使客户厌恶的音乐,你精心设计和制作的网站,却发现里面充斥着枯燥乏味的文字,糟糕透顶,错误百出,简直让客户对公司望而却步。互联网上仍然到处都是外观光鲜,充斥着糟糕文案的网站。这些网站永远不会产生像样的结果,网站所有者往往会追究网页设计师的责任。
用外交辞令向他们解释这一点已经够难的了。但你真正需要做的是扭转局面,这样你就有了另一个以你的名字命名的高效网站,以及另一个满意客户的推荐。
与那些制作拙劣或错误百出的文案的客户网站相比,更糟糕的是,他们根本就没有时间来运营网站,让你的项目作品看起来就像一座正在等待粉刷和装修的新房子。这就是为什么,尽管大多数网页设计人员并非来自于创作背景的文案或内容运营,但他们中的许多人都擅长于寻找图片和改进客户拼凑的文本。
设计不卖
问题是,内容不只是需要体面。一个网站要想真正发挥作用,通常我们说的是提升你的客户的业务,它必须是杰出的。
需要记住的是,“设计本身并不畅销”:
好的内容是让你的网站与众不同的地方,并将正确的信息传递给你的客户。你网站的成功主要取决于它的内容。最终,内容会赢得客户的钱包。网站的所有其他组件(设计、视觉、视频等)都只是提供了辅助支持。
只有内容才能真正发挥作用的两个关键领域是:通过获得链接或吸引搜索引擎机器人抓取来推动网站流量,最终与顾客建立的联系,并说服他们购买。因此,你的每个客户网站都需要一些较长的文本和一些较短的(并且构造很好的)“销售文案”,以引导用户访问任意浏览器时进行接触或购买。
作为一名网页设计师,你如何确保你网站的文案不是大众化的,而是优秀的?下面的过程将帮助你确保你的设计得到他们应该得到的词语。
1. 提前计划
考虑合适的内容应该从网站设计工作开始。你可能很乐意在获得文本之前就开始在网站上工作,但你确实需要就其交付的时间尺度达成一致,并对文案内容进行概述。
每页有多长?利用你在设计和网络分析方面的专业知识来引导客户走向合适的目标,而不是让他们的主观品味决定一个 800 字的主页描述所有的主要内容是必要且有效的。
通常,客户会说他们的旧网站上已经有了合适的文案。不要以为这是真的。如果你自己去调查分析,你就会发现这个网站为什么会失败。在这种情况下,你需要说服他们,一个全新的方法才是真正能产生结果的方法。理想情况下,这将涉及一些关于客户偏好、痛点、销售和营销的战略思考。
网站的内容应该从适当的市场调查开始。首先,你应该确定你的高价值客户,并为你的网站定义角色。然后你应该决定如何瞄准他们。
如果你的客户是一家小企业,他们可能没有这类战略营销的预算,但另一方面,他们应该自己有一个好主意,知道他们的客户是谁,以及他们为什么购买。在策划文案时,这是一个很好的起点。
2. 编辑和文案一样重要
即使是优秀的文案策划师也需要一个编辑来检查他们的作品,而一点点灵巧的编辑也能在很大程度上挽救不好的稿件。对于个人或小型机构设计师来说,编辑是一项关键技能,非常值得熟悉基础知识。
编辑不仅仅是校对,而是一个开始。如果你喜欢你读的东西,很好:只要根据需要纠正拼写、语法和标点符号。如果你不这样做,试着找出问题所在 —— 它们往往可以分为两类:糟糕的文案或未能解决问题。在后一种情况下,一个好的编辑通常会把草稿寄还给原作者,并提出一些建设性的问题。
语段长、排版不和谐、不美观或者句子很难理解,然而你应该能够通过编辑来纠正它。重新开始阅读,边读边改进。然后再一次。直到可以为止。
在现代语境下进行分析,总而言之,好的内容应该是:
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用词简短,经济;
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使句子简单且动人;
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使用简单的描述,避免陈词滥调和行话。
3. 确保高质量的落地页与一个胜利的公式
作为一线销售文案,落地页面扮演着重要的角色。它们通常在文案长度方面非常短,所以这是一个真正的机会,你可以为你的客户增加价值,相对而言,只花费很少的努力。只要确保他们的关键销售页面坚持一个可靠的经过测试的公式——并且在删除任何废话作为编辑干预的一部分时更加无情。
一个好的落地页面从解决一个问题开始:希望你在计划阶段就能发现这个问题。
一旦你成功的与客户建立了情感联系,并向你的客户解释如何帮助他们。指出你的客户已经成功地为别人解决了这个问题,并链接到你的推荐信。
现在添加“行为召唤”。这可能是向公司“咨询”,或者点击“购买”按钮。
4. 定期为博客产生想法
基础的商业网站没有足够的文案获取对 SEO 友好的目的,所以你真的需要你的客户承诺维护一个博客。这种承诺通常不会持续很长时间。
在任何组织中,至少有一个人通常热衷于做一些创造性的写作和宣传推广。问题是人们根本不知道写些什么。作为他们的网络专家,这是一个额外的帮助的机会,为他们提供一些关于如何让博客继续维护下去的指导。